BluePosition indgår aftale med Krak om integration af automatisk A-nummer præsentation i BluePositions nye mobilintegrations produkt MobileCTI™.
MobileCTI™ er en unik applikation udviklet med henblik på at forbedre, optimere og effektivisere brugsscenarioet omkring forretningsmæssig anvendelse af mobiltelefoner, når brugeren er i nærheden af sin PC.
En af de væsentlige faciliteter i MobileCTI™ er en unik patentansøgt funktionalitet der automatisk søger i række interne databaser og på Internettet (Krak) efter data vedrørende identiteten på opkalder, og viser disse data på PC skærmen til modtager, således at denne kan "se" hvem opkaldet stammer fra.
Dette medfører en betydelig lettelse i det daglige arbejde og en øget grad af kundeservice. Brugeren behøver ikke længere at spørge om opkalders navn og telefonnummer, ligesom brugeren nemt via en indbygget funktion i MobileCTI™ kan åbne eller tilføje kontakten til Microsoft Outlook™.
"Det er meget væsentlig for vores løsning at der benyttes en kvalitetsdatabase der indeholder korrekte oplysninger om så mange telefonnummre som muligt. Det er endvidere vigtigt at søgning kan foregå 100% automatisk og at database svartiden ikke bemærkes af brugeren. Med vores aftale med Krak er vi sikret både kvalitetsdata, men også helt fantastiske svartider." udtaler Salgsdirektør Andreas Frøland, BluePosition.
"Vi implementerer løbende nye services der tilbyder en integreret adgang til vores data. En søgning i en af vores databaser må meget gerne foregå automatisk og næsten usynligt for brugeren. Vore eksisterende løsninger som f.eks. Krak*Outlook og Krak*Kørebog er glimrende eksempler på den type applikationer. BluePositions MobileCTI™ produkt tilføjer endnu en dimension til denne type løsninger igennem en smart integration med brugerens mobiltelefon." udtaler Produktchef René Thorny fra Krak løsninger.
BluePosition:
BluePosition er en dansk softwareudviklingsvirksomhed, som blev grundlagt i 2002, efterfølgende et Management buy-out / spin-off fra Ericsson Bluetooth™ kompetence center i København. BluePosition besidder spidskompetencer indenfor Bluetooth™ teknologien, mobiltelefoni og Call Center teknologier. Vi udvikler og markedsfører egne produkter, er OEM underleverandør til andre producenter, samt leverer kundespecifikke løsninger og kompetenceydelser til en række danske virksomheder, ligesom vi tilbyder workshops og kurser i Bluetooth™ teknologien og dennes anvendelse.
Læs mere på mobilecti.dk.
Mangler din virksomhed en profil på nettet? Har kunderne svært ved at finde din hjemmeside? Så kan Online Profilering tilbyde din virksomhed en gang søgemaskineoptimering med garanti for resultater!
21.01.2008. 06:32